Îáçîðû ðåøåíèé, ðåçóëüòàòû, ïðèíÿòûå ìåðû
Èíôîðìàöèÿ î ðàáîòå ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Âëàäèìèðà
çà I êâàðòàë 2022 ãîäà.
 I êâàðòàëå 2022 ãîäà â àäìèíèñòðàöèþ ãîðîäà Âëàäèìèðà ïîñòóïèëî 1322 îáðàùåíèÿ, ïî ñðàâíåíèþ ñ I êâàðòàëîì 2021 ãîäà îáùåå êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé óâåëè÷èëîñü íà 7%.
|
Ïîñòóïèëî |
I êâàðòàë 2022 ãîäà
|
I êâàðòàë 2021 ãîäà
|
äèíàìèêà |
|
íà èìÿ ãëàâû ãîðîäà Âëàäèìèðà |
1322 |
1236 |
+ 7% |
|
÷åðåç Èíòåðíåò-Ïðèåìíóþ |
382 |
355 |
+ 0,8% |
|
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå |
395 |
405 |
-2,5% |
|
èç âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ |
516 |
436 |
+18,3% |
Îñíîâíàÿ òåìàòèêà âîïðîñîâ, ïîñòàâëåííûõ â îáðàùåíèÿõ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå:
|
òåìà/ïåðèîä |
I êâàðòàë 2022 ãîäà ïîñòóïèëî 1322 îáðàùåíèÿ |
I êâàðòàë 2021 ãîäà ïîñòóïèëî 1236 îáðàùåíèå |
|
ýêîíîìèêà, õîçÿéñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü |
835(-2,5%) |
856 |
|
îáîðîíà, áåçîïàñíîñòü, çàêîííîñòü |
25 (-7%) |
27 (2%) |
|
ñîöèàëüíàÿ ñôåðà |
99 (+2,1%) |
97 (2,1%) |
|
æèëèùíî-êîììóíàëüíàÿ ñôåðà |
302 (-16%) |
361 (27%) |
Èíôîðìàöèÿ î ðàáîòå ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Âëàäèìèðà â I êâàðòàëå 2021 ãîäà.
 I êâàðòàëå 2021 ãîäà â àäìèíèñòðàöèþ ãîðîäà Âëàäèìèðà ïîñòóïèëî 1341 îáðàùåíèå, ïî ñðàâíåíèþ ñ I êâàðòàëîì 2020 ãîäà îáùåå êîëè÷åñòâî óìåíüøèëîñü íà 2,5%.
|
ïîñòóïèëî |
I êâàðòàë 2021 ãîäà |
I êâàðòàë 2020 ãîäà |
äèíàìèêà |
|
íà èìÿ ãëàâû àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà, ñ 23.09.2020 íà èìÿ ãëàâû ãîðîäà Âëàäèìèðà |
1236 |
1076 |
+ 14,9% |
|
÷åðåç Èíòåðíåò-Ïðèåìíóþ |
355 |
324 |
+ 9,6% |
|
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå |
405 |
203 |
+ â 2 ðàçà |
|
èç âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ |
436 |
541 |
-19,4% |
Îñíîâíàÿ òåìàòèêà âîïðîñîâ, ïîñòàâëåííûõ â îáðàùåíèÿõ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå:
|
òåìà/ïåðèîä |
I êâàðòàë 2021 ãîäà 1341 îáðàùåíèå |
I êâàðòàë 2020 ãîäà 1376 îáðàùåíèÿ |
|
ýêîíîìèêà, õîçÿéñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü |
856 (63,8%) |
818 (59,4%) |
|
îáîðîíà, áåçîïàñíîñòü, çàêîííîñòü |
27 (2%) |
21 (1,5%) |
|
ñîöèàëüíàÿ ñôåðà |
97 (7,2%) |
125 (9,1%) |
|
æèëèùíî-êîììóíàëüíàÿ ñôåðà |
361 (27%) |
412 (30%) |
Èíôîðìàöèÿ î ðàáîòå ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Âëàäèìèðà âî II êâàðòàëå 2021 ãîäà.
Âî II êâàðòàëå 2021 ãîäà â àäìèíèñòðàöèþ ãîðîäà Âëàäèìèðà ïîñòóïèëî 1378 îáðàùåíèé, ïî ñðàâíåíèþ ñî II êâàðòàëîì 2020 ãîäà îáùåå êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé óâåëè÷èëîñü íà 15,6%.
|
Ïîñòóïèëî |
II êâàðòàë 2021 ãîäà
|
II êâàðòàë 2020 ãîäà
|
äèíàìèêà |
|
íà èìÿ ãëàâû àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà, ñ 23.09.2020 íà èìÿ ãëàâû ãîðîäà Âëàäèìèðà |
1216 |
1094 |
+ 11,2% |
|
÷åðåç Èíòåðíåò-Ïðèåìíóþ |
338 |
250 |
+ 35,2% |
|
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå |
365 |
402 |
- 9,2% |
|
èç âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ |
465 |
436 |
+ 6,7% |
Îñíîâíàÿ òåìàòèêà âîïðîñîâ, ïîñòàâëåííûõ â îáðàùåíèÿõ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå:
|
òåìà/ïåðèîä |
II êâàðòàë 2021 ãîäà ïîñòóïèëî 1378 îáðàùåíèé |
II êâàðòàë 2020 ãîäà ïîñòóïèëî 1192 îáðàùåíèÿ |
|
ýêîíîìèêà, õîçÿéñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü |
999 (72,5%) |
681 (57,1%) |
|
îáîðîíà, áåçîïàñíîñòü, çàêîííîñòü |
21 (1,5%) |
42 (3,5%) |
|
ñîöèàëüíàÿ ñôåðà |
110 (8%) |
240 (20,2%) |
|
æèëèùíî-êîììóíàëüíàÿ ñôåðà |
248 (18%) |
229 (19,2%) |
Èíôîðìàöèÿ î ðàáîòå ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Âëàäèìèðà â III êâàðòàëå 2021 ãîäà.
 III êâàðòàëå 2021 ãîäà â àäìèíèñòðàöèþ ãîðîäà Âëàäèìèðà ïîñòóïèëî 1509 îáðàùåíèé, ïî ñðàâíåíèþ ñ III êâàðòàëîì 2020 ãîäà îáùåå êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé óâåëè÷èëîñü íà 3,7%.
|
Ïîñòóïèëî |
III êâàðòàë 2021 ãîäà
|
III êâàðòàë 2020 ãîäà
|
äèíàìèêà |
|
íà èìÿ ãëàâû àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà, ñ 23.09.2020 íà èìÿ ãëàâû ãîðîäà Âëàäèìèðà |
1348 |
1349 |
- 1 |
|
÷åðåç Èíòåðíåò-Ïðèåìíóþ |
356 |
325 |
+ 9,5% |
|
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå |
287 |
390 |
- 26,4% |
|
èç âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ |
603 |
569 |
+ 6% |
Îñíîâíàÿ òåìàòèêà âîïðîñîâ, ïîñòàâëåííûõ â îáðàùåíèÿõ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå:
|
òåìà/ïåðèîä |
III êâàðòàë 2021 ãîäà ïîñòóïèëî 1509 îáðàùåíèé |
III êâàðòàë 2020 ãîäà ïîñòóïèëî 1455 îáðàùåíèé |
|
ýêîíîìèêà, õîçÿéñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü |
1049 (69,5%) |
1021 (70,2%) |
|
îáîðîíà, áåçîïàñíîñòü, çàêîííîñòü |
19 (1,3%) |
44 (3%) |
|
ñîöèàëüíàÿ ñôåðà |
128 (8,5%) |
136 (9,3%) |
|
æèëèùíî-êîììóíàëüíàÿ ñôåðà |
313 (20,7%) |
254 (17,5%) |
Èíôîðìàöèÿ î ðàáîòå ñ îáðàùåíèÿìè ãðàæäàí â àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Âëàäèìèðà â IV êâàðòàëå 2021 ãîäà
 IV êâàðòàëå 2021 ãîäà â àäìèíèñòðàöèþ ãîðîäà Âëàäèìèðà ïîñòóïèëî 1342 îáðàùåíèÿ, ïî ñðàâíåíèþ ñ IV êâàðòàëîì 2020 ãîäà îáùåå êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé âîçðîñëî íà 9,5%.
|
ïîñòóïèëî |
IV êâàðòàë 2021 ãîäà |
IV êâàðòàë 2020 ãîäà |
äèíàìèêà |
|
íà èìÿ ãëàâû ãîðîäà Âëàäèìèðà |
1342 |
1254 |
óâåëè÷åíèå â 1,07 ðàçà |
|
÷åðåç Èíòåðíåò-Ïðèåìíóþ |
349 |
87 |
óâåëè÷åíèå áîëåå ÷åì â 4 ðàçà |
|
ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå |
267 |
110 |
óâåëè÷åíèå â 2,4 ðàçà |
|
èç âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ |
512 |
422 |
óâåëè÷åíèå â 1,2 ðàçà |
Îñíîâíàÿ òåìàòèêà âîïðîñîâ, ïîñòàâëåííûõ â îáðàùåíèÿõ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå:
|
òåìà/ïåðèîä |
IV êâàðòàë 2021 ãîäà ïîñòóïèëî 1342 îáðàùåíèÿ |
IV êâàðòàë 2020 ãîäà ïîñòóïèëî 1254 îáðàùåíèÿ |
|
ýêîíîìèêà, õîçÿéñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü |
823 (61,3 %) |
766 (61,1 %) |
|
îáîðîíà, áåçîïàñíîñòü, çàêîííîñòü |
26 (1,9 %) |
35 ( 2,8 %) |
|
ñîöèàëüíàÿ ñôåðà |
203 (15,1 %) |
108 (8,6 %) |
|
æèëèùíî-êîììóíàëüíàÿ ñôåðà |
290 (21,6 %) |
345 (27,5 %) |
