English version ¬ерси€ дл€ слабовид€щих
ƒень ѕобеды
Ќовости
√ород
√лава города
јдминистраци€
—овет
ќткрытые данные
¬идеотрансл€ци€
Ѕезопасный город
»нформаци€ дл€ населени€
Ёкономика и городское хоз€йство
»нвестиционна€ де€тельность
«емлепользование и градостроительна€ де€тельность
—оциальна€ сфера
ћеждународные отношени€
«акупки и торги
ѕартнеры
 онтрольно-счетна€ палата
–еализаци€ национальных проектов
—оглашение на обработку персональных данных
ѕолитика администрации города ¬ладимира в отношении обработки персональных данных

ќбращени€ граждан

  »нформаци€ о работе с обращени€ми граждан в администрации города

–аботу с обращени€ми граждан в администрации города осуществл€ет отдел по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управлени€ секретариата главы администрации, в структурных подразделени€х специалисты, ответственные за делопроизводство по обращени€м граждан, в соответствии с: ‘едеральным законом от 02.05.2006 є 59-‘« Ђќ пор€дке рассмотрени€ обращений граждан –оссийской ‘едерацииї, постановлением администрации города ¬ладимира от 28.11.2013 є 4300 "ќб утверждении ѕоложени€ о рассмотрении обращений граждан в администрации города ¬ладимира и о признании утратившими силу распор€жений главы города ¬ладимира от 10.01.2007 є 4-р и от 31.12.2009 є 812-р".

ћестонахождение отдела по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управлени€ секретариата главы администрации: г.¬ладимир, ул.√орького, дом 40, каб.220-222, почтовый адрес: 600000, г.¬ладимир, ул.√орького, д.36.

“елефоны отдела: (4922) 35-33-33, 35-41-26, факс 53-41-46.

јдрес электронной почты: citizens@vladimir-city.ru.

јдрес »нтернет-приемной: Ёлектронные обращени€

“елефоны ≈диной дежурно-диспетчерской службы города:  05, 53-11-48

ќбращение, доставленное лично гражданином либо его представителем (по просьбе обратившегос€ гражданина на втором экземпл€ре обращени€ ему ставитс€ отметка с указанием даты приема обращени€, подпись прин€вшего обращение), поступившее ѕочтой –оссии, по электронной почте, через »нтернет-приемную принимаетс€ и централизованно регистрируетс€ специалистами в течение 3-х дней и передаетс€ на рассмотрение руководител€м администрации города к непосредственному ведению которых относитс€ разрешение вопросов, поставленных в обращении.

ѕисьменное обращение гражданина в об€зательном пор€дке должно содержать либо наименование органа власти города ¬ладимира (администраци€ города ¬ладимира), либо фамилию, им€, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, им€, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, в случае необходимости к письменному обращению прилагаютс€ документы и материалы либо их копии.

Ћичный прием граждан в администрации города ¬ладимира осуществл€ют в приемной по обращени€м граждан глава города и его заместители согласно утвержденному графику. –уководители структурных подразделений администрации города личный прием граждан осуществл€ют на местах в соответствии с утвержденным графиком.

ќрганизацию и предварительную запись граждан на личный прием к главе города и его заместител€м по вопросам вход€щим в компетенцию администрации города или конкретного должностного лица, в приемной по обращени€м граждан администрации города осуществл€ют специалисты отдела по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управлени€ секретариата главы администрации. «апись на прием  проводитс€ ежедневно с 8.30 до 12.00 и с 12.30 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), как лично, так и по телефону.

«апись на личный прием к ѕредседателю —овета народных депутатов города ¬ладимира “олбухину Ќ.ё.  производит јгафонова ћилана Ќиколаевна по телефону:  53-38-80.

—пециалисты отдела по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управлени€ секретариата главы администрации оказывают гражданам информационно-консультативную помощь, и вправе, по согласованию, направить за€вител€ на беседу в соответствующее структурное подразделение администрации города, иной государственный либо региональный орган.

ѕри личном приеме гражданин предъ€вл€ет документ, удостовер€ющий его личность.

ѕисьменные обращени€ граждан и обращени€, поступившие в ходе личного приема рассматриваютс€  в течение 30 дней со дн€ их регистрации. –езультатом рассмотрени€ обращени€ гражданина €вл€етс€ разъ€снение по существу вопроса, с которым он обратилс€, либо прин€тие решени€ по разрешению поставленного за€вителем вопроса, либо направление поручени€ дл€ рассмотрени€ за€влени€ гражданина в уполномоченный орган. ≈сли гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, то ему может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращени€. –ассмотрение обращений граждан осуществл€етс€ бесплатно.

—пециалисты отдела по координации работы структурных подразделений администрации города и взаимодействию с населением управлени€ секретариата главы администрации, в структурных подразделени€х ответственные за делопроизводство по обращени€м граждан лично или по телефону (с 8.30 до 12.00 и с 12.30 до 17.00 кроме выходных и праздничных дней) информируют граждан по рассмотрению их обращений в пределах своей компетенции.

—рок хранени€ предложений, за€влений и жалоб граждан и документов, св€занных с их рассмотрением и решением Ч 5 лет.


ќпубликовано: 15.06.2021 11:42:42 
¬нимание! ‘ункционал сайта vladimir-city.ru собирает метаданные вновь зашедших пользователей (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) - это необходимо дл€ корректной работы ресурса, если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, то должны покинуть сайт.